Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи»), пользующихся сайтом и услугами автосервиса «Автосервис на Дубровской» (далее — «Оператор»).

Оператор: [ИП/ООО «___», ФИО, ИНН ___, ОГРН(ИП) ___], фактический адрес: Брянск, ул. Дубровская, 2а. Контакты: телефон +7 (967) 970-50-99, e-mail saturn032@mail.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя сайт и отправляя данные через формы, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете добровольно:

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона;
• марка, модель и год автомобиля (по желанию);
• иные сведения, которые вы сами сообщаете при звонке, в письме или в мессенджере.

Мы не собираем специальные категории персональных данных и не запрашиваем документы, если это не требуется для оказания услуги.

3. Цели обработки

• приём и обработка заявки на обслуживание;
• связь с вами: звонок, сообщение в Telegram/MAX, письмо;
• консультация, запись на замену масла и согласование стоимости;
• улучшение качества обслуживания.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), которое вы даёте при отправке формы или ином обращении. Согласие можно отозвать в любой момент (см. раздел 8).

5. Как мы собираем данные

Данные поступают через форму заявки на сайте, при телефонном звонке, в мессенджерах Telegram и MAX, а также по электронной почте. Отправка заявки с сайта может осуществляться через сторонний сервис доставки сообщений (например, форма-сервис или бот Telegram) исключительно для передачи заявки Оператору.

6. Передача третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо технических сервисов, обеспечивающих доставку вашей заявки Оператору. Такие сервисы обрабатывают данные только для передачи сообщения.

7. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, либо до отзыва согласия. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку.

Для реализации прав напишите нам на saturn032@mail.ru или позвоните по телефону +7 (967) 970-50-99.

9. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать файлы cookie и системы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете отключить cookie в настройках браузера. [Если подключите Яндекс.Метрику/Google Analytics — укажите это здесь.]

10. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.